【お客様へ】キャリアメールにご注文確認メールが届かない件について

こんにちは、いずみや茶舗です。
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、docomoやau、softbank等のキャリアメールご利用のお客様から、
弊社からのご注文確認自動メール、
送料を記載した手動ご注文確認メールが、
受信できないことをご報告いただいております。

お客様がメール設定をデフォルトの状態でも、
各社のセキュリティではじかれてしまうことがあると推測されます。

弊社からは管理サイトからの自動返信メールだけではなく
3日以内に送料を記載した確認メールをGmailにて返信しており、
再送後3日以内にお振込み確認が取れない場合は、
キャリアメールにて再再送メールを送っております。

万が一、4日以上経過してもGmailからの手動ご注文確認メールが届かない場合は、
お手数をお掛け致しますが、問い合わせからご連絡いただけますと幸いです。
すぐに、キャリアメール経由にてご連絡致します。

また、新しい対策が出来ましたら、
こちらのWhat's Newにてお知らせ致します。
お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い申し上げます。

いずみや茶舗　　　横田 智